配送/返品ガイド

私たちは15日返品ポリシーを持っています。つまり、返品をリクエストできる時間は商品を受け取ってから15日です。

返品を受け取るには、商品が受け取った状態と同じ状態でなければなりません。領収書や購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@sabona.co.krまでお問い合わせください。返品が承認されたら、返品の配送ラベルとパッケージの送信方法と場所に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに当社に返送されたアイテムは許可されません。

返品に関するお問い合わせはinfo@sabona.co.krでお気軽にお問い合わせいただけます。

ダメージと問題

受領時に注文内容を確認した後、商品に欠陥がある、破損した場合、または誤った商品を受け取った場合は、直ちに当社に連絡して問題を評価して修正できるようにしてください。

例外/返品不可アイテム

カスタマイズされた商品（特別注文や個人用カスタム商品など）は返品できません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。残念ながら、セール品やギフトカードへの返品はできません。

交換

ご希望のものを得るための最速の方法は、まず依頼をした後に持っている品目を返品することであり、返品が受け入れられるとすぐに新しい商品を発送することができます。

払い戻し

返品が受け付けられ、検査されたら、お知らせし、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法に自動的に払い戻されます。銀行やクレジットカード会社で払い戻しを処理するのに時間がかかることを覚えておいてください。