Informasi Pengiriman/Pengembalian

Kami memiliki kebijakan pengembalian 15 hari. Ini berarti Anda memiliki waktu 15 hari untuk meminta pengembalian setelah Anda menerima barang tersebut.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, tidak digunakan atau tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya dengan tag. Tanda terima atau bukti pembelian juga diperlukan.

Silakan hubungi info@sabona.co.kr untuk memulai pengembalian. Setelah pengembalian disetujui, kami akan mengirimkan Anda label pengiriman pengembalian dan instruksi tentang cara dan ke mana harus mengirim paket. Barang yang dikembalikan kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda dapat menghubungi info@sabona.co.kr untuk pertanyaan terkait pengembalian.

Kerusakan dan masalah

Setelah mengkonfirmasi pesanan Anda setelah diterima, jika ada barang yang cacat atau rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, harap segera hubungi kami agar kami dapat mengevaluasi dan memperbaiki masalahnya.

Item pengecualian/tidak dapat dikembalikan

Item khusus (misalnya pesanan khusus atau item yang dipersonalisasi) tidak dapat dikembalikan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item tertentu, silakan hubungi kami. Sayangnya, pengembalian tidak diterima untuk barang yang dijual atau kartu hadiah.

Pertukaran

Cara tercepat untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki setelah melakukan pemesanan terlebih dahulu, dan jika pengembalian diterima, Anda dapat segera menerima produk baru.

Pengembalian Dana

Kami akan memberi tahu Anda setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa dan apakah pengembalian dana Anda telah disetujui. Setelah disetujui, kami akan secara otomatis mengembalikan Anda ke metode pembayaran asli Anda. Harap diingat bahwa mungkin perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses pengembalian dana Anda.