Kebijakan pengembalian
Kami memiliki kebijakan pengembalian 15 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 15 hari setelah menerima barang untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di info@sabona.co.kr. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimi Anda label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian di info@sabona.co.kr.
Kerusakan dan masalah
Silakan periksa pesanan Anda pada saat penerimaan dan hubungi kami segera jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan membuatnya benar.
Pengecualian / item yang tidak dapat dikembalikan
Jenis item tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti produk khusus (seperti pesanan khusus atau item yang dipersonalisasi). Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.
Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki setelah melakukan penyelidikan terlebih dahulu, dan jika pengembalian diterima, kami akan segera mengirimkan produk baru .
Pengembalian Dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis pada metode pembayaran awal Anda. Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.
